Política de Cambios y Devoluciones
En Atelier Pucheta Paz queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución de un producto adquirido a través de nuestra tienda online, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde la fecha de la compra.
Para iniciar la gestión, comunicate con nuestro equipo a través de WhatsApp al +54 9 11 3921-8017, indicando tu nombre, número de orden y el producto que deseás cambiar o devolver.
Condiciones para cambios y devoluciones
Las prendas deberán encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas y packaging original. No se aceptarán productos que presenten signos de uso, lavado, alteraciones, manchas, perfumes o cualquier modificación respecto de su estado original.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto para indicarte los pasos a seguir. Los productos serán revisados antes de aprobar el cambio o devolución.
En caso de devolución, una vez aprobada, el reintegro se realizará de acuerdo con el mismo medio de pago utilizado en la compra, contemplando los tiempos de procesamiento correspondientes a cada plataforma o entidad bancaria.
Los costos de envío asociados a cambios quedan a cargo del cliente, salvo que el producto recibido presente una falla o haya existido un error en la preparación del pedido.